《魔法來襲》結束營運公告

發佈時間:2020-03-23 10:11:55

致所有支持與喜愛《魔法來襲》的召喚師們:

 

很抱歉要通知各位玩家這個令人遺憾的消息,《魔法來襲》台港澳代理將於2020/4/27 18:00停止營運。

感謝大家這段時間對於《魔法來襲》台港澳代理的支持,也很謝謝各位一路以來的愛護與陪伴,才能讓我們擁有這段美好的遊戲回憶。

接下來,我們將會於下列時間點關閉遊戲伺服器、相關的遊戲客戶服務,及提供玩家進行退費的相關處理。

1. 《魔法來襲》將於【2020年3月27日12:00】進行臨時維護以關閉儲值服務,同時關閉相關遊戲連結。
2. 《魔法來襲》將於【2020年4月27日18:00】關閉伺服器,同時關閉遊戲登入。
3. 遊戲關閉後,LINE、FB主頁也將停止服務。
4. 如對停運有任何疑問的召喚師們,可以透過官方LINE或者FB粉絲團與我們進行聯繫。

 

■ 申請退款/處理期間

1. 申請退款期間: 2020年 3月 27日(五) ~ 2020年 4月27日(一) 下午18點為止
2. 退款處理期間: 2020年 4月 27日(四) 結束營運後依序進行退款處理
※申請退款者必須另外提交書面資料,詳細內容請透過LINE或粉絲團詢問,客服人員將會進行答覆

遊戲內付費鑽石餘額之退費流程:
玩家若有已購買但尚未使用的付費鑽石餘額欲申請退費,因本公司需確認帳號擁有者是否為當事人所有,
所以我們僅接受帳號持有人本人於2020/03/27 (五) 上午9:00 – 2020/4/27 (四) 下午18:00透過客服系統提出完整各項資訊,方得協助辦理退費程序。
*請注意,如逾時申請退費,因爲遊戲終止且相關記錄均已刪除,恕無法受理您的退費申請。

申請付費鑽石餘額退費內容格式如下: (三份文件皆須以紙本寄至台灣淘米)

https://drive.google.com/drive/folders/1yAV6Q4gbp0miYAkSB8LcmNU4F_2tE1Rg?usp=sharing
 

標題:「魔法來襲終止遊戲契約暨退費申請表」
1. 遊戲內帳號名稱(不是角色名稱):
2. 用戶姓名:
3. 電子信箱
4. 手機號碼:
5. 地址:
6. 匯款銀行分行名稱 :
7. 匯款銀行帳號:
8. 匯款銀行代碼(請與您的開戶銀行確認):
9. SWIFT Code (請與您的開戶銀行確認):
10. 帳戶擁有者的身分證字號:
戶名:
開戶人個人地址:

我們將依據玩家提供的資訊進行退費流程,自玩家在關閉伺服器後,統計遊戲內付費鑽石餘額,並扣除必要成本(包含GooglePlay , APPStore ,人事作業等費用)及每筆匯款手續費用後,以匯款方式退還玩家。
(另因玩家購買的遊戲禮包數量之不同,鑽石價值將為些微差異,將從優計算,敬請知悉見諒!)

【注意事項】
1. 申請剩餘付費鑽石退費,僅接受帳號持有人本人申請退款,如有任何爭議,本公司保留最終決定權。
2. 剩餘付費鑽石退費申請作業,若超過申請期間未進行退費申請,因遊戲終止且相關紀錄均刪除,恕無法受理。
3. 退款程序,將扣除必要成本與匯款手續費後支付,如退費金額低於匯款手續費,將以不符合退款資格處理。
4. 如透過遊戲內活動、登入禮、紅包等方式所免費獲得的鑽石,無法適用於付費鑽石餘額退費服務。
5. 如用戶為未成年人,申請須先經法定代理人同意,方得協助相關付費鑽石之退費程序。

【個人資料注意事項】
1. 為確保您的帳戶及個人資料權益,並依據相關法令規定,您需先行提供可資確認您為帳戶註冊之本人之「身分證明文件」,我們方得辦理後續退費手續,倘若您無法提供或拒絕提供身分證明文件,我們依法令規定,歉難提供後續協助。
2. 如您同意提供相關身分證明文件予我們,請詳閱以下「同意蒐集、處理及利用個人資料之注意事項」,以維護您的權益:
(1) 我們依據個人資料保護法蒐集、處理及使用您的個人資料。
(2) 蒐集之目的:我們為聯繫及辦理遊戲退費需求,必須取得您的個人資料,基於個人資料保護法及相關法令之規定,蒐集、處理及使用您的個人資料。
(3) 依前所述之事項,需要提供以下您的個人資料:姓名、身分證字號、聯絡方式,及其他可以直接或間接方式識別該個人之資料。
(4) 當您同意我們使用您的個人資料時,期間自您同意當日起至:
A. 依(2)所述之目的不復存在之日。
B. 您請求我們停止使用您的個人資料之日。
C. 其他依法須保存之期限止。
(5) 依個資法第三條規定,您就我們所保有您之個人資料得行使下列權利:
A. 查詢或請求閱覽。
B. 請求製給複製本。
C. 請求補充或更正。
D. 請求停止蒐集、處理及利用。
E. 請求刪除。

請注意,您於申請退費或於網頁版問題回報表單或提供前開相關身份證明文件予我們時,即表示您已閱讀、瞭解並同意上開「同意蒐集、處理及利用個人資料之注意事項」,且同意我們依前開注意事項為您個人資料蒐集、處理及利用。

《魔法來襲》營運團隊,再次謝謝各位玩家的支持與愛護,並致上十二萬分的歉意,希望下次還有機會能為玩家們服務,謝謝!

《魔法來襲》營運團隊 敬上

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《魔法來襲》轉移計劃
因應《魔法來襲》即將結束營運,為了維持玩家權益,我們提供了兩個方案讓召喚師們選擇。召喚師們可以選擇將角色在《魔法來襲》儲值的金額,轉移到《戰國天武》或者是《遠征M》,台灣淘米將提供1.5倍的儲值金額至轉移的角色上,讓召喚師可以在新的遊戲世界裡享有當初在魔法來襲的付出與回饋。

例如在《魔法來襲》儲值了10,000元,若轉移至《遠征M》將獲得15,000的儲值金額。

《遠征M》 Google Play下載:https://play.google.com/store/apps/details…
《遠征M》 APP Store下載:https://apps.apple.com/…/%E9%81%A0%E5%BE%81m-%…/id1439154763

《戰國天武》下載:https://smart.link/5b753f2ad28a8

為保障您的權益,若有任何問題,請於2020.04.27(一)台灣時間18:00之前,來信至客服信箱與我們聯繫,客服人員將竭誠為您服務。再次感謝各位召喚師這段時間的陪伴與支持。

《魔法來襲》營運團隊敬上